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北京對于在河北操作品種多年的人來說,是一個全新的大市場,尤其是一個全新的品種,各種未知數(shù)實在太多。2004年初,一個具有“延緩衰老”功能的保健品**(500元一盒),賣火深圳,賣火寧波,但能否賣火首都北京呢?
有挑戰(zhàn)就有機會,2004年6月,我們帶著還是有些忐忑不安的心情奔赴北京,從最初的認路到緊接著的市場調(diào)查與鋪貨,拉開了**決戰(zhàn)北京保健市場的序幕。
7月底鋪貨答50家左右時,我們便開始了廣告的運作。思路定了、媒體定了,剩下的就是執(zhí)行。令人欣慰的是一開始投放廣告市場反映很好,第一篇廣告就接了近一百個咨詢電話,這也給了我們信心。但經(jīng)歷了8月初一個“
小”高潮后,電話咨詢、銷售等情況直線下降。9月、10月期間,我們做了很多調(diào)整,但市場還是沒有任何起色。不得以,在11月份我們更換了媒體,但希望還是像肥皂泡一樣雖然很美卻很快破滅。當(dāng)時間進入2004年最后一個月時,我們痛苦的反思埋沒了一切快樂的理由。 回首,半年多的的興與落,現(xiàn)在看來就像在一夜之間,而其間的種種疑問也似乎有了答案……
第一個疑問:“隱性”保健品新的出路在哪里?
“隱性”,顧名思義,是針對“顯性”而言。筆者不知這樣對保健品分類是不是妥當(dāng),姑且這樣分分看!帮@性”保健品功能明確,見效快。比如腸清茶對便秘有調(diào)節(jié)作用、唐美含片對高血壓有調(diào)節(jié)作用等等。
與此相反,“隱性”保健品的功效就不是那么明確了,而且一般見效較慢。比如:天使麗人美容膠囊以及我們操作的延緩衰老的**。這類品種一般都不好操作,原因一是老百姓弄不清吃了之后究竟能對自己產(chǎn)生什么好處,二是吃一段時間后不怎么見效造成的挫折及不信任感。此類品種的“烈士”不計其數(shù),在此就不一一列舉了。
那怎樣才能使一個見效較慢,價格又昂貴的“抗衰老”保健品賣火呢?在正式做市場之前,我們分析了**的優(yōu)勢與劣勢:
優(yōu)勢:1、成分配比極佳(同時含有高純度α—亞麻酸、卵磷脂、膳食纖維素、維生素及微量元素)2、有新聞炒作成功模式可以借鑒(深圳已經(jīng)靠這種模式把市場做成功了)3、北京市場容量極大
劣勢:1、價格高(每盒500元,服用一個月)2、功能訴求較散,延緩衰老的外延太大3、北方消費者普遍缺乏保健養(yǎng)生理念和習(xí)慣
針對以上的分析,我們制定了廣告?zhèn)鞑シ矫妗靶侣勈匠醋鳌彼悸,并把成分起了一個形象的名字叫“雞尾酒式抗衰老魔方”;用“讓你年輕”來代替“延緩衰老”的訴求,把承諾以最直接的方式告訴消費者。
這樣看來似乎是勝券在握了,但緊接著便出現(xiàn)了問題,那就是:
第二個疑問:市場操作能否被“克隆”?
**在深圳賣火,因為有兩大法寶:一個是新聞炒作,一個是與藥店聯(lián)動。
由于《深圳晚報》的特殊地位以及南方城市較寬松的新聞媒體監(jiān)管,**在深圳上市的時候采取的是純新聞是炒作,第一篇廣告題目即是“我國抗衰老科研獲重大突破”,文章開頭就是:“本報消息……”,極具迷惑吸引力,吊足了讀者胃口。另一方面,**在深圳的報紙廣告根本不寫“經(jīng)銷地址”,而是采取與一家大型連鎖藥店互動支持的方式來進行終端渠道建設(shè)(即**在廣告中適當(dāng)宣傳這家大型連鎖藥店并在此連鎖藥店獨家銷售,作為回報,這家大型連鎖藥店將**作為主推產(chǎn)品)。所以,**在深圳的廣告效果相當(dāng)好,市場也很快預(yù)熱,穩(wěn)定后的月回款一直在150萬左右。這種方式“克隆”到寧波,效果也一直不錯。
所以這種操作模式還是成功的。但在北京,靈嗎?
北京是首都,媒體等各方面的監(jiān)管都很嚴格,所以在南方的“新聞式炒作”肯定要大打折扣;另外,北京實在太大,要想以一個大型連鎖藥店覆蓋全北京是不可能的。所以,這兩樣在外地成功的法寶到北京都似乎有些水土不服。
雖然如此,我們還是堅持了南方新聞炒作啟動的方式,藥店也首先選擇了“金象大藥房連鎖”。但事實情況正如以上所說,無論是廣告還是終端,我們在北京都遇到了很多麻煩,也就自然產(chǎn)生了以下的問題:
第三個疑問:長時間的“新聞炒作”能否堅挺廣告效果?
毋庸置疑,新聞炒作最大的好處就是迷惑性強,能很好的解決消費者對藥品、保健品廣告的戒備心理,短時間內(nèi)樹立消費者對產(chǎn)品的信任感和美譽度。但新聞炒作的弊端也很多,在運作之前我們也做了一些準備,比如查找資料,收集盡可能多的信息,但后來還是遇到了不能回避也不可能繞著走的困難。
第一個就是信息的斷層。新聞就是事件,而且是令人感興趣的事件?梢粋產(chǎn)品的內(nèi)涵和外延不管多豐富,終究都是在圍繞產(chǎn)品來說事,一次兩次消費還有新鮮感,那十次二十次呢?這就造成了后續(xù)廣告要么改弦更張走純廣告的路(這就浪費了前一段時間積累的廣告效果),要么就胡編亂造(這極易造成消費者對產(chǎn)品的不信任),但這兩種方式都行不通。
第二個就是連貫性的缺失。最理想的狀態(tài)就是消費者從第一篇看起,一篇一篇的看下去,就像是在欣賞電視連續(xù)劇。但誰都知道消費者看報紙不可能每一篇廣告都關(guān)注,即使都關(guān)注也有看不到的時候,所以這就造成了消費者接受“新聞事件”信息的不連貫性,有時看完廣告往往不知所云。
第三個就是“太花”。新聞炒作注定廣告文案每一篇大標題都不能重復(fù),否則就不是“新聞”炒作了,這也造成了中后期的“沒事找事”,直接后果就是讓人感到牽強、做作,比如“一位顧客只交錢不拿貨(無非是讓藥店送貨)”,“大媽竟仍了百寶箱”等等,影響了廣告效果。
因為最初的廣告定位于中老年人,銷售又一直沒有上量,所以我們就在后期的廣告中又以白領(lǐng)女性、成功男士為目標進行了一些訴求,以期、擴大人群使銷量上升,但事實上卻是失敗了,因為——
第四個疑問:大人群、大市場是否就意味著高銷量?
一般來說,一個產(chǎn)品所面對的目標人群廣泛,市場容量巨大就意味著前景非常廣闊。但現(xiàn)實卻和很多廠家開了玩笑,降血脂產(chǎn)品可以說就符合以上兩個條件,但幾乎沒有一個成功。其實,產(chǎn)品本身的特點往往容易被忽略,作為藥品、保健品,南方比較注重保健養(yǎng)生也許會無疾而買,而北方消費者購買卻只有一個目的那就是盡快解決問題,如果身體沒有問題,那再好的藥品、保健品恐怕也不會有人來買。延緩衰老就是這樣。每個人都在衰老,衰老表現(xiàn)出來的癥狀無所不包,有高血壓、高血脂、便秘等,但這些基本都有其對應(yīng)功能的保健品占據(jù)了,所以“延緩衰老”看似誰都能買,實則誰都不會有一種迫切性來買,即使某一方面有迫切性也會購買針對其問題的單一功能藥品、保健品。所以在北方保健養(yǎng)生習(xí)慣還未養(yǎng)成之前,“延緩衰老”的產(chǎn)品其真正的需求者實在是少之又少。
后來在一次金象大藥房組織的活動中就印證了這一點。那次活動在公園內(nèi)舉行,吸引了很多消費者參加。而來到我們的展示柜臺前的消費者無一不問:“你們這個產(chǎn)品是治什么的呀?”這樣我們很尷尬。說是治衰老的?那老百姓肯定犯暈,說什么都治,那肯定陷入了老百姓的固定觀念里:“什么都治就什么都不治”!當(dāng)時我們只能說**的功效是從“細胞開始延緩您衰老讓您年輕的”,可這畢竟太“虛”……
有人說:“沒有賣不出去的東西,就看你怎樣吆喝”,不錯,但反過來說“不管怎么吆喝,還得看你賣的東西”。我認為,產(chǎn)品的自身特點在你開始賣之前就已經(jīng)注定了你一半的命運……
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